Гарантия на товар
Интернет-магазин Zoombix.ru является официальным представителем производителей продаваемых товаров. Мы гарантируем, что у нас вы приобретаете оригинальную продукцию высокого качества с официальной гарантией производителя.
Гарантийное обслуживание
В случае возникновения гарантийного случая рекомендуем обращаться в авторизованный сервисный центр, указанный в инструкции к товару. Также вы можете обратиться в службу поддержки нашего магазина — мы поможем организовать сервисное обслуживание и предоставим необходимую консультацию.
Возврат товара надлежащего качества
Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» и правилам дистанционной торговли, покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения, если сохранён товарный вид, заводская упаковка, комплектующие и документы.
Обратите внимание, что пересылка товара при возврате товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар оказался неисправным, повреждённым или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на возврат или обмен товара согласно Закону «О защите прав потребителей». В этом случае пересылка товара осуществляется за счёт магазина.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым был оплачен заказ, в течение 10 календарных дней после получения возвращённого товара и проверки его состояния.
Стандартная процедура возврата
- Свяжитесь с нашей службой поддержки для оформления заявки на возврат и получения инструкций.
- Подготовьте товар для возврата: убедитесь, что он сохранён в товарном виде, в оригинальной упаковке, с комплектующими и документами.
- Отправьте товар по адресу, который вам предоставит служба поддержки.
- После получения и проверки товара мы свяжемся с вами для подтверждения возврата и оформления возврата денежных средств.
- В случае возврата товара ненадлежащего качества - мы возьмём на себя все расходы по пересылке.